우리에 대해 / 애프터 판매 서비스

1. 모든 애프터 스케일 작업은 애프터 판매 부서의 특정 책임입니다.
2. 디자인, 비즈니스, 생산 및 설치 부서는 애프터 판매 직원과 협력하여 애프터 판매 업무를 수행해야합니다.
3. 제품 품질 문제에 대한 고객 이의 제기 처리, 애프터 판매 수리에 발생한 비용 및 수익률. After Sales Department는 다양한 품질 문제를 녹음, 조사 및 분석 할 책임이 있습니다.
4. 총지배인은 애프터 판매 서비스 작업을 직접 감독하고 평가해야합니다.
5. 회사의 모든 제품이 수락 검사를 통과 한 후에는 1 년 동안 주요 구조가 보장됩니다.

1. 정기적 인 전화 후속 조치 및 불규칙한 조사.
2. 고객의 후속 기록 및 고객의 피드백을 작성하십시오.
3. 고객 사용 중에 발생하는 모든 문제를 즉시 식별하고 솔루션을 개발하기 위해 회사의 관련 부서에보고합니다.
4. 애프터 판매 서비스 작업을 구성하고 구현합니다.

1. 모든 사용자 피드백은 애프터 판매 부서를 통해 설계, 제작 및 설치 부서로 전달해야합니다. 생산 부서는 기술 담당자를 고객의 엔지니어링 사이트로 보내 품질 문제의 원인을 결정하고, 특정 책임을 명확하게하고, 고객과의 충전 표준 협상, 문제 유형, 문제의 위치, 원인, 솔루션을 지정하며 회사 유지 보수 중에 발생한 필요한 자료 및 비용을보고합니다.
2. 애프터 판매 부서 직원은 애프터 판매 유지 보수 작업을 감독하기 위해 사이트로 가야합니다.
3. 애프터 판매 유지 보수가 완료된 후 고객은 검사를 통과 한 후 수락 증명서를 검사하고 제공합니다.

1. 설치 과정에서 회사 직원이 인한 재료 또는 유리 손상.
2. 보증 기간 동안 회사와 관련된 품질 문제 또는 부품은 공장으로 수리 또는 교체됩니다.

1. 보증 기간 동안, 제품이 부적절한 사용, 저장 저장 또는 사용자의 인적 오류로 인해 손상된 경우 회사는 재료 비용 만 청구합니다. 국내 무료 현장 서비스 노동 및 도구가 제공되며 국제 주문은 여행 및 숙박 비용에 대해서만 청구됩니다.
2. 제품이 보증 기간을 초과하고 손상되면 회사는 손상 정도에 따라 재료 및 인건비를 청구합니다. 국제 주문의 경우 인건비, 여행 및 숙박 비용이 청구됩니다.

1. 영업 서비스 직원은 고객에게 시급하고 고객의 생각을 생각하고 고객의 문제를 적극적으로 해결하고 "사회 봉사, 금으로 약속을 유지하는"행동의 표준으로서 "서비스를 유지하는 것"이라는 아이디어를 확립해야합니다.
2. 서비스 담당자는 수리 과정에서 사용자에게 문제가되는 행동에 관여해서는 안됩니다.
3. 문제를 다루는 것은 심각하고 책임이 있어야하며, 우연히 수행해서는 안됩니다.
4. 서비스 담당자는 사용자 사이트의 환경 및 안전을 책임지고 있으며 현장의 물체를 우연히 뒤집거나 켜거나 손상시킬 수 없습니다. 수리가 완료되면 사이트를 정리해야합니다.